Por Felipe González, Product manager de smartphones Samsung Chile

El uso cada vez más creciente de dispositivos móviles, en especial de smartphones en Chile y el mundo, ha llevado a las compañías de tecnología a mejorar sus diseños para captar nuevos consumidores o fidelizar a sus clientes tradicionales. Esto ha traído consigo una innegable redefinición del mercado de los teléfonos inteligentes, en especial en 2017 y en el segmento de los alta gama o topes de línea, lo que ha significado un nuevo impulso a las ventas y a la experiencia de tener un dispositivo a la vanguardia.

De acuerdo a datos de IDC, durante el primer trimestre de 2017, las compañías telefónicas lograron vender 347,4 millones de smartphones en todo el mundo. Esto representa un aumento del 4,3% en comparación con igual periodo de 2016. Nada mal para quienes se habían aventurado a afirmar que el mercado estaba desafiado en cuanto a renovación por la alta penetración de dispositivos.

Pero ¿Qué ha empujado números como éstos? Una parte importante ha sido realizada por las empresas de tecnología, las cuales se han puesto como meta desarrollar dispositivos con una serie de elementos diferenciadores respecto de las versiones anteriores de sus productos flagship o tope de línea. En ese sentido, desde Samsung, con el lanzamiento de Galaxy S8 y el reciente anuncio global de Galaxy Note 8, sabemos lo que es la redefinición de lo que se concibe como un smartphone de alta gama.

Tomemos al mismo Galaxy Note 8 como ejemplo. Actualmente, sus funcionalidades representan un cambio en lo que se conocía como un flagship en el mercadode teléfonos inteligentes. En primer lugar, la incorporación de biometría se diferenció incluyendo escaneo del iris, sofisticando la seguridad.

En segundo orden, hablamos de pantallas infinitas sin botón físico y prácticamente sin bordes, lo que cambió el cómo se ve un teléfono y lo fácil de manejarlos con una mano. También encontramos que se va más allá con la doble cámara, aplicándole estabilizador de imagen óptica en ambos lentes y tecnologías presentes en cámaras profesionales como Dual Pixel.

Y por último hablamos de un alta gama con 6 GB de RAM, comparables a un notebook, con los que se puede trabajar en formato escritorio si se le agrega un accesorio como DeX, una estación que al trabajar con el Galaxy Note 8 o S8, hace funcionar al teléfono como un escritorio tipo PC, conectándolo a una pantalla y teclado. Todo esto se suma a tecnologías de alta gama que ya estaban instaladas, como resistencia al agua y polvo bajo norma IP68, carga rápida y carga inalámbrica.

Lo mismo pasa con otras características también valoradas por quienes consumen tecnología y que han hecho cambiar a los topes de línea de telefonía. Por ejemplo, el crecimiento de las pantallas en pulgadas, pero en aparatos con menos espacio para el marco, más livianos y fáciles de manipular. Éstas son algunas de las innovaciones que influencian la decisión de compra y marcan diferencia entre algunos smartphones flagship y otros actualmente.

Un informe del Instituto Nacional de Estadísticas (INE) entregado en enero de este año, arrojó que el número total de celulares en Chile, es de 27.075.209 unidades. De ellos, se estima que el de smartphones alcanza los 14,6 millones, un poco más del 50%. Son números relevantes, considerando el total de la población chilena, que supera por poco los 17 millones de acuerdo a los datos del último Censo. Estamos, entonces, en un momento en donde las compañías de tecnología tendremos que seguir innovando para mantener cautivos a los clientes y para mantener a la industria en movimiento. Cada nuevo lanzamiento de productos es, como nunca antes, una jugada que fácilmente puede redibujar por completo el panorama actual y el futuro de lo que pensamos es un teléfono y en ese sentido, Samsung ha dado pasos agigantados en marcar la pauta.

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