Poderyliderazgo.cl conversó con una de las fundadoras del primer Mall virtual de Chile, una iniciativa que surge para entregar una solución concreta a millones de emprendedores del país para que tengan acceso a una vitrina digital ilimitada, con un carrito de compras propio y, lo más destacado, sustentado en un trabajo colaborativo que genera beneficios para todas las partes involucradas

El 2020 será un año recordado en la historia por la pandemia del coronavirus, sus impactos en la vida diaria de las personas, del como hemos tenido que modificar sustancialmente nuestra forma de comunicarnos, de trabajar y de relacionarnos con los demás, donde los emprendedores han sido claramente los más afectados, pues han debido reinventarse y, en no pocos casos, bajar las cortinas de sus negocios al no poder seguir funcionando producto de las diversas medidas preventivas y restrictivas impulsadas por las autoridades sanitarias.

En este contexto, en esta nueva realidad, es que nace BoomerangApp, el primer Mall virtual de Chile, una iniciativa que surge para entregar una solución concreta a millones de emprendedores del país para que tengan acceso a una vitrina digital ilimitada, con un carrito de compras propio y, lo más destacado, sustentado en un trabajo colaborativo que genera beneficios para todas las partes involucradas.

Por lo mismo, conversamos con Elizabeth Astorga Viguera, una ingeniera agrónoma de Los Andes, en la región de Valparaíso, socia fundadora de BoomerangApp, quien con pasión nos cuenta al inicio de nuestra conversación que por estos días se encuentra “trabajando de sol a sol para que Todos, “digo Todos”, los emprendedores tengan una accesible vitrina digital y con ello apoyar a que aumenten sus ventas”.

Astorga, nos comenta además sobre la forma y las motivaciones que la llevaron a embarcarse en esta empresa, “la familia boomerangapp comenzó hace 3 meses, cuando conocí a Daniel Eyzaguirre y a Iván Palma, ambos jóvenes con quien compartíamos la necesidad de hacer algo por el emprendimiento, dada la tristeza que nos generaba escuchar amigos y ver como muchos lugares donde comprábamos habitualmente tenían que bajar sus cortinas porque no podían seguir pagando arriendos o simplemente no podían abrir para vender en forma física sus productos”.

¿Es esa la esencia del BoomerangApp?

“Boomerang nace desde las ganas de ayudar a los emprendedores que están siendo duramente afectados por las consecuencias económicas de la pandemia, quienes lamentablemente se vieron forzados a despedir trabajadores o en el peor de los casos cerrar definitivamente su negocio”.

“Sentimos que no podemos ver ese dolor y no hacer nada al respecto, si queremos construir un mejor país, debemos apoyar con herramientas reales, es por eso la urgencia de llegar a quienes nos necesiten y así muchos de nuestros compatriotas no tengan que bajar definitivamente sus cortinas y dejar sus sueños partir por una pandemia que nadie podría predecir”.

“Somos socios que creemos en Dios y en el amor al prójimo, es por esto que tenemos y necesitamos entregar las mejores herramientas y así entregar el mismo apoyo que nos gustaría recibir.  Así nace Boomerang, el primer mall virtual de Chile, donde miles de emprendedores pueden tener acceso a una vitrina digital ilimitada, con un carrito de compra propio”.

¿Cuál es la diferencia con otras plataformas de ventas on line?

“Con Boomerang reducimos las barreras de entrada al mundo virtual, entregamos una página web a low cost dentro de un mall virtual y además de una forma social, ya que hemos implementado el programa “10 para 1”, donde por cada diez emprendedores que nos contraten, creen y comparten nuestra visión, podemos entregar el servicio a un emprendedor de manera totalmente gratuita. Nuestros emprendedores apoyan en forma real a otro que no pudiera pagar, tenga el acceso”.

“Somos un modelo asociativo, que busca además la calidad permanente y mejora continua, que cada emprendedor o como nosotros le decimos Boompresario siempre estará apoyado por su asesor de acceso, quien lo apoyará creando su vitrina y así potenciar esta herramienta digital”.

“Queremos que nadie, pero nadie se quede afuera, que no tener recursos no defina hasta donde podemos llegar, queremos potenciar el emprendimiento, el talento y las ganas de mejorar, nuestro sueño es llegar a ser el motor del emprendimiento en Chile”.

“Entonces, la clave para entender la diferencia de Boomerang, respecto a cualquier otro espacio de venta on-line radica en la motivación por emparejar la cancha para 1 millón de emprendedores, darles acceso sin nosotros cobrar una comisión por sus ventas, solo un cobro mensual conocido por nuestros emprendedores”.

“Por lo tanto, nuestro trabajo y nuestras ganas de crecer no ven como fin último maximizar la utilidad como te enseñan en la universidad, sino que el crecimiento y (re)surgimiento de negocios y el emprendimiento, en un modelo asociativo, donde unidos como emprendedores en nuestro mall virtual, somos todos más fuertes y relevantes”.

La pandemia nos ha enseñado que el trabajo colaborativo es clave, ¿Qué alianzas han establecido con otras empresas para potenciar BoomerangApp?

“Ya hay grandes empresas que confían en nosotros, la semana pasada Transbank decidió apoyarnos, firmamos un convenio de colaboración. Ellos como empresa y junto a nuestro proyecto van a darle la mano al emprendimiento, ayudando a bajar así el costo de comisión que tendría que pagar hoy un emprendedor al hacerlo de forma directa con otra plataforma.

“Creemos que hoy es tarea de todos quienes tienen las herramientas el dar un poco más por esta tarea titánica y soñadora de emparejar la cancha”.

¿Y con el mundo público?

“Nos encontramos en conversaciones con Sercotec y la Corporación del Libertador en la región de O´Higgins, quienes conscientes de la dimensión del problema actual, se han mostrado interesados por nuestro trabajo. El cual, permitiría (re)activar muchos comercios que actualmente se encuentra imposibilitados de hacerlo, gracias a las soluciones digitales de bajo costo, pero de alto impacto”.

“Como un mall virtual no somos solo una vitrina digital, sino, un lugar donde nuestros emprendedores pueden vender directamente sus productos a través de su carrito de compra”.

¿Cómo ha sido la respuesta de las pymes y los emprendedores?

“Creo que de las instancias más gratificantes que hemos durante este período lanzamiento, es principalmente, el feedback que cada emprendedor nos ha entregado cuando les comentamos nuestra visión y el rol que juegan en ella.  Es muy lindo escucharlos y percibir que se sienten reconocidos, dignificados, valorados y respaldados por un equipo que se encuentra trabajando para que puedan tener un espacio seguro, donde ellos solo deban preocuparse por aumentar sus ventas y seguir emprendiendo.  En ese sentido estoy, y hablo por todo el equipo, muy agradecida de los emprendedores que se han sumado a Boomerang, y que han confiado en nuestras ganas de emparejar la cancha juntos”.

¿Qué requisitos deben cumplir quienes quieran sumarse a BoomerangApp?

“Boomerang está pensado para todo tipo de comercios, sean estos formales e informales, ya que en el caso de los comercios informales nos encontramos trabajando con importantes aliados quienes formalizarán al emprendedor informal dándole así las herramientas que necesita para hacer que su emprendimiento perdure y madure en el tiempo”.

“Así, los requisitos son bastante simples, en primer lugar, deben elegir un plan (mensual, semestral o anual) y crear su comercio, subiendo para ellos su stock de productos o bien, su oferta de servicios. Luego, deben incorporar sus redes sociales, whatsapp o medio de contacto. Y finalmente, en el caso de los productos declarar la forma de despacho”.

“Por último, y sólo como una aclaración, todas las tiendas que desarrollen todo tipo de comercio ilegal o que infrinja las leyes de propiedad intelectual o similares, quedan excluidas de nuestra plataforma”.

¿A tu juicio, por qué hoy es tan importante el B2B en los tiempos que vivimos?

“Creo que unos de los aprendizajes -a nivel de negocio- que nos ha dejado esta pandemia es la importancia de los modelos B2B, y el impacto negativo que tienen la falta de acceso para muchos comercios y emprendedores. Es lamentable, pensar que un negocio pueda desaparecer, solo por el hecho de no poder financiar su presencia en plataformas de e-commerce o acciones similares. Porque no sólo hablamos del cierre de un negocio y la desvinculación de trabajadores, sino que también estamos hablando del fin de un proyecto de vida”.

“Creo que todos estamos llamados a romper dichas barreras y aportar a la digitalización de muchos emprendedores, micros y pequeños comercios, que con su trabajo, cumplen un rol fundamental no solo para economía regional, sino que nacional”.

Y en la misma línea, ¿de qué forma aportan a acortar las brechas digitales existentes en las pequeñas y medianas empresas?       

“En Boomerang trabajamos para que el bajar la cortina, algo tan simbólico, pero a la vez tan potente deje de ser un problema para estos comercios. Porque, más allá, de un negocio nosotros reconocemos a las personas que están detrás, su esfuerzo y por sobre todo la relevancia que tienen al aporte de la economía regional”.

“Nuestra concepción del primer mall virtual apunta a eso, a la construcción de un espacio de consumo pensando para que los consumidores puedan encontrar un amplio abanico de productos y servicios, generando así un modelo de complementariedad que busca potenciar al maximizar experiencia del consumidor a través del emprendimiento”.

“En términos de costos, cuando pensamos en esta plataforma, nuestra primera convicción fue ofrecer un servicio completo, pero al menor costo posible y teniendo como principal máxima la calidad y la dignidad. Es decir, nosotros no entregamos un carrito y una pagina web, porque eso lo hacen muchos. Nuestro trabajo es asesorar y acompañar a cada boompresario durante su estadía en nuestro mall y generar con el un proceso de aprendizaje digital, que dentro de todas las externalidades positivas conllevaría un aumento en las ventas”.

¿Cuáles son los principales desafíos de corto y mediano plazo para ustedes?

“En el corto plazo, sentimos la necesidad de frenar esa baja de cortinas masivas que está afectando a los comercios y se presenta como otra pandemia. Nuestra principal motivación, es poder llegar a todos esos emprendedores que sienten que no tienen más salida que cerrar y despedirse de sus trabajadores y de su sueño”.

“Estamos realizando un importante trabajo, tanto de búsqueda, como de vinculación con agrupaciones como Comercio Seguro en Rancagua y su presidente Manuel Nayte, quienes han sido precursores en la preocupación sobre sus asociados en el ingreso al mundo digital, y así no tener que bajar sus cortinas, queremos que muchos más comercios conozcan Boomerang y podamos volver a subir la cortina digital que hoy necesitan… y como lo dijo Bill Gates,  en el siglo XXI habrán solo 2 tipos de negocios, los que estén en internet y aquellos que ya no existan”.

“En el mediano plazo, nuestro sueño es grande, como la misión que nos motivó a comenzar. Queremos que más comercios se sumen, y con la ayuda de cada uno logremos trabajar por empezar a construir un nuevo sistema operativo, una nueva manera de entender y valorar el emprendimiento. Nuestra visión es que con cada boompresario vamos emparejando la cancha y construyendo un modelo colaborativo, donde 18 millones de personas elijan emprendimiento”.

Finalmente, ¿Qué mensaje entregarías a los emprendedores y pymes ante el actual contexto de pandemia y crisis económica?

“Me gustaría invitarlos a que conozcan Boomerang, que conversemos y podamos juntos trabajar para que estos duros momentos que les ha tocado enfrentar, se transformen en la fuerza para volver a comenzar”.

“Como equipo, y hablo por todos nosotros, estamos trabajando 24/7 para apoyar y entregar la mayor tranquilidad y motivación a nuestros boompresarios. Además, me gustaría invitar a quienes quieren seguir adelante, pero no cuenta con los medios para hacerlo, que se contacten con nosotros y hablemos sobre las estrategias y alianzas de apoyo que hemos construido para ellos. Porque en Boomerang, creemos en el poder y la fuerza del emprendimiento, no lo detiene nada”.