Por: Diego González. Gerente general de Defontana

Si bien es cierto se hacen a diario esfuerzos por masificar la digitalización y llevarla a todos los rincones del país, lo cierto es que todavía hay pequeñas y medianas empresas, sobre todo en regiones, que siguen llevando a cabo sus procesos de forma manual, con la planilla Excel, como único apoyo tecnológico.

Es urgente que la digitalización también llegue a la pyme regional. Éstas deben actualizarse, tanto en hardware como en software, para asegurar rendimiento,  productividad y  desempeño de los sistemas; para no tener imprevistos o contingencias qué lamentar y que pueden costar a la larga más caro. Si el hardware no se actualiza, difícilmente soportará un software de última generación.

El rendimiento relativo de los servidores, por ejemplo, al no tener una actualización o mantención periódica,  declina y, por lo mismo, los costos de inversión y soporte aumentan. En definitiva, los sistemas optimizados mejoran el rendimiento y nuevas funciones mejoran la eficiencia de la gestión. Además, se consiguen menos fallas y, por ende, mayor seguridad y confiabilidad.

En general, las grandes empresas tienen una renovación permanente que no pasa de los dos años, dependientes de contratos de mantención con proveedores  o integradores; en el caso de las pequeñas y medianas empresas, ese plazo puede ser mayor, generalmente, el doble o más, principalmente por la limitación de los recursos de dicho sector.

Se debe tomar en cuenta, las necesidades de la compañía, que éstas vayan en sintonía con sus objetivos de negocios; también, su presupuesto.

Según IDC, en el caso de un servidor, es importante considerar que los valores de diferencia entre el primer año y el quinto de operación son los siguientes: El rendimiento del servidor decae un 39 %; el costo anual de soporte para el servidor aumenta un 148 %;  el costo anual de gestión de las aplicaciones aumenta un 40 %; las horas de inactividad no planificada se elevan un 62 %.

No obstante, para la pyme regional la mejor opción son los servicios cloud, IaaS o infraestructura como servicio, y SaaS, software como servicio. Por un costo determinado y periódico, es posible estar siempre actualizado, con el mejor hardware y software,  sin necesidad de invertir en licencias o servidores y con seguridad digital garantizada. Lo importante es planificar. Es posible tener un contrato de mantención, renovable cada cierto tiempo,  que incluya actualización permanente de hardware y software con un proveedor determinado; también es posible aprovechar ciertos proyectos puntuales para hacer  una inversión de renovación.

Lo concreto es que para que una organización pueda hacer bien su trabajo, sea competitiva, productiva e innovadora, necesita tecnología que esté al día y sea segura. Si se planifica con altura de miras y la mantención de los sistemas se considera como un ítem de vital importancia para el core del negocio, siempre será una inversión con un retorno importante.

El contenido expresado en esta columna de opinión es de exclusiva responsabilidad de su autor y no representa necesariamente la visión ni línea editorial de Poder y Liderazgo.