Por: Ariel Jeria. Gerente general de Rompecabeza

El mundo del marketing digital enfocado en el mercado B2B ha experimentado una evolución extraordinaria, por lo que es importante comenzar este 2024 revisando las oportunidades que ofrece, de manera de  potenciar las estrategias digitales, cruciales para el crecimiento y la competitividad de las empresas.

Empleados como embajadores: En este 2024 el marketing digital B2B puede priorizar el “advocacy” interno. Es decir, que los empleados comprometidos se conviertan en embajadores clave, compartiendo auténticamente la historia de la empresa en redes sociales y eventos a los que asistan, creando conexiones genuinas que promuevan el fortalecimiento de la marca.

Personalización Avanzada: Esto ya no es una opción, sino una necesidad. Las empresas B2B deben profundizar en el análisis de datos para comprender mejor a sus clientes. El enfoque hacia la hipersegmentación permite ofrecer contenido y soluciones ajustadas a los objetivos y expectativas de cada empresa, generando conexiones más fuertes y duraderas.

Experiencia del Cliente como Prioridad: Este ítem continúa siendo el corazón de cualquier estrategia exitosa. El 2024, la interacción fluida y coherente a través de múltiples canales será esencial. Las empresas deben ofrecer experiencias intuitivas y de valor agregado en cada etapa del viaje de sus respectivos clientes.

Contenido Audiovisual y de Valor: El contenido sigue siendo rey, pero su formato ha evolucionado. El video, los podcasts y otros medios audiovisuales están ganando terreno, por lo tanto, crear contenido valioso y relevante puede abrir las puertas para establecer autoridad en la industria y captar la atención en un mundo digital saturado.

Inversión en Tecnología Emergente: El 2024 trae consigo tecnologías disruptivas, como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la realidad aumentada. La adopción inteligente de estas herramientas puede transformar la forma en que las empresas B2B interactúan con sus clientes y optimizan sus procesos internos.

Medición y Análisis Continuos: La analítica avanzada es esencial para la toma de decisiones fundamentadas. En el 2024, las empresas B2B deben profundizar en métricas relevantes, comprendiendo el impacto de sus acciones y ajustando estrategias en tiempo real, para maximizar los resultados.

En conclusión, el 2024 presenta un panorama emocionante y desafiante para las empresas B2B en el ámbito del marketing digital. Aquellas que adopten estrategias innovadoras y se mantengan ágiles ante el cambio estarán mejor posicionadas para destacar en un mercado altamente competitivo.

El futuro del marketing digital B2B está en la capacidad de adaptarse, evolucionar y, sobre todo, en la capacidad de brindar experiencias excepcionales a sus clientes.

El contenido expresado en esta columna de opinión es de exclusiva responsabilidad de su autor y no representa necesariamente la visión ni línea editorial de Poder y Liderazgo.